von Lioba Heinzler, erschienen im RGA und der WZ 13. November 2010
In der Firma wird erzählt, in der Zentrale herrsche ein übler Umgangston. Der neue Chef soll nun dafür sorgen, dass daraus ein konstruktives Miteinander wird. Doch wie soll das gehen? Kennt er all die Nickligkeiten am Rande, die nett verpackten Spitzen, das ständige auf der Hut sein und das Misstrauen, das herrscht? Wie soll er das nachhaltig ändern? Kann das Betriebsklima bewusst gesteuert und gestaltet werden oder ist es halt wie es ist und als solches zu akzeptieren? Die erfreuliche Nachricht ist: Ja, das Klima und das Miteinander in einem Arbeitsteam lassen sich verändern. Denn es hat sich ja auch zu dem entwickelt, was heute üblich ist. Die ernüchternde Nachricht: Es braucht seine Zeit, wie auch die jetzige Stimmung nicht von jetzt auf gleich entstanden ist. Es braucht dafür eine bewusste Führungskultur: Die Führungskräfte müssen verstehen, welches Verhalten sie offiziell und inoffiziell unterstützen und zulassen. Und welches sie direkt oder indirekt sanktionieren. Die Führungskräfte müssen miteinander klären, wer wofür zuständig ist und die Verantwortung trägt und welche Unternehmenskultur gepflegt wird. Und dann bereit sein, ihr eigenes Verhalten und seine Auswirkungen auf die Mitarbeiter durch professionelles Feedback in einem Coaching zu reflektieren. Dann ist nachhaltiger Klimawechsel möglich. Und die gemeinsame Arbeit macht wieder Spaß.